Soluções
Revise avaliações e transforme registros em decisões.
Confira as respostas da equipe, veja o que está de acordo com o combinado e encaminhe os pontos que precisam de correção.
Explore a CheckSmartAuditorias
Veja essa solução no CheckSmart.
Explore a prévia para conhecer a apresentação da solução.
Na prática
Como funciona no dia a dia.
Abrir a avaliação
Confira o que foi feito, com as respostas à mão.
Quando um checklist é concluído, ele fica disponível para revisão. O auditor abre as respostas e os registros de cada item para entender o que aconteceu. Por exemplo: conferir se a limpeza registrada pela equipe atende ao padrão combinado.
- Revise os checklists internos na área de auditorias.
- As avaliações de cliente oculto têm uma área própria para os administradores.
Conferir cada item
Separe o que está certo do que precisa melhorar.
Em cada item, o auditor informa se está de acordo, se precisa de correção ou se não se aplica àquela avaliação. Também pode deixar observações e anexos para explicar a decisão. A resposta original da equipe continua preservada.
- Observações ajudam a mostrar o motivo de cada avaliação.
- Você pode salvar a revisão e continuar depois.
Encaminhar a melhoria
A revisão dá origem ao próximo trabalho.
Ao finalizar uma auditoria com itens que precisam de ajuste, o CheckSmart gera ações corretivas para dar continuidade ao trabalho. Na avaliação de cliente oculto, o administrador escolhe o setor e as pessoas responsáveis por cada correção antes de concluir.
- Os ajustes ficam ligados à avaliação que os originou.
- Consulte as auditorias pendentes e as que já foram encerradas.
Uma operação conectada
O próximo passo já tem de onde continuar.
Quem executa, quem revisa e quem acompanha encontra os registros no mesmo lugar. As soluções se complementam para dar continuidade ao trabalho.
Perto de quem faz
O trabalho acompanha a sua equipe.
No computador, uma visão ampla para organizar e acompanhar. No celular, os registros da rotina sempre à mão.
- Auditoria de checklists internos
- Auditoria externa com cliente oculto
- Revisão das respostas
- Identificação de não conformidades
Telas reais do CheckSmart em um ambiente de demonstração.
